8个常见的对话错误——以及改善沟通的简单策略

研究表明，每天与朋友进行一次积极的互动可以提升我们的心理健康。
另一方面，一次 尴尬或不自在的谈话 可能会让我们持续数天感到压力。那么，我们如何确保所有的对话都能顺利进行呢？

没有万能药，但有一些错误我们可以避免，以帮助改善我们的关系。

1. "预设式提问"

你有没有问过一个问题，只是为了有机会自己回答它？

被称为“预设式提问”的这一行为会让我们显得具有操纵性，因为我们只提及一个话题以便自己解决它。

“预设式提问”会让另一个人感觉他们的感受不被重视，”梅根·马克姆博士 (Dr. Meghan Marcum) 说。

2. 中断

当你有话要说时保持沉默是有挑战性的。有些关系中双方都是打断对方的人，并且不介意这种情况发生，但这更多的是一种例外，而不是常态。

一般来说，在别人说完之前就开始说话被认为是不礼貌和不尊重的。 "打断别人 通常会加剧被贬低或被忽视的感觉，" Marcum指出。

3. 过多谈论自己

我们都听过那些故事，或者自己经历过，关于糟糕的约会，对方不停地谈论他们自己的生活。这很无聊，会让对方感觉不被重视。他们可能会怀疑自己是否真的需要在那里！

坦诚地谈论我们的情况是好的，但我们不想让它盖过对方的光芒。

努力在分享和倾听之间取得平衡。讨论需要来回互动的动态。没有人愿意一整晚看着一个人对着墙壁打网球。

4. 过度建议

当一个亲人带着问题来找我们时，我们自然会想帮助他们解决——但他们可能只是 想要倾诉。

"在冲突中，一个常见且有害的行为是在别人描述问题时突然插手提出建议，而不是倾听并认可他人的经历，" 达娜·卡普森说，她是一位冲突参与专家，也是《冲突是一个机会：20个应对困难时期的根本决策》的作者。

我们可能是在试图帮忙，但 不请自来的建议 可能会让人觉得我们视他们为无助的。Casperson 说：“建议的突然出现往往会让问题者感到他们没有被真正倾听，也没有被视作能够自己找到解决方案的人。”

5. 提出封闭式问题

封闭式问题是指那些有是或否答案的问题，而不是那些邀请你的对话伙伴继续聊天的问题。

提问 对于一次良好的对话至关重要，但我们希望确保这些问题能够开启前进的道路，而不是设置障碍。 "Do you like your drink?" 和 "What do you like about your drink?" 的区别就在于此，这可以使得一个问题引导出一个词的回答或者一段或两段文字的描述。

6. 不询问跟进问题

提出跟进问题表明我们在倾听、参与，并且关心我们正在交谈的人。

如果我们问一个问题，他们回答，然后我们引入了一个全新的主题，另一个人可能会觉得我们只是在打发时间，而不是对他们所说的话感兴趣。

当我们听到一个人对我们的问题做出回应时，这应该自然地使我们想要更多地了解他们所说内容的至少一个方面。它应该引导我们提出一个跟进问题，表明我们一直在积极倾听，即使我们说的只是，“我很想了解更多关于这个的内容。”

7. 询问

对话应该是一个来回的交流，所以不停地问问题是应该避免的。即使我们使用柔和的语气，我们也可能会让我们的伴侣感到紧张和防御。你不想听起来像律师，让他们感到像在证人席上。

在每次问答之后，请暂停一下，看看对方是否有任何问题要问，然后再进行下一个问题。

8. 使用轻蔑的语言

“最大的错误在于，在对话中基本上缺乏对对方的尊重，”马克姆说。使用轻蔑的语言“会非常迅速地破坏对话，并在两人之间制造障碍。”

轻蔑行为 可能表现为对某人告诉我们的话的直接回应，例如声称他们反应过度，或者表现为缺乏验证，例如当有人对我们表达不满时，说“随便”。

为什么良好的交谈习惯很重要？

我们的对话影响我们的关系—无论对话如何进行，是正面的还是负面的。

“对话中的错误常常会让人感到脱节，并可能导致关系问题，”马克姆说。这适用于所有类型的关系。马克姆指出，“无论这些错误是在个人还是商业讨论的背景下发生的，当这些错误频繁发生时，负面后果的可能性更大。”

我们在与他人交流时所犯的错误，标志着健康稳定的关系和可能无法长期维持的关系之间的区别。这些错误甚至可能结束我们的关系。“随着时间的推移，这些错误可能会导致人们感到被误解，其他人最终可能会完全避免对话，”马克姆解释道。

避免对话错误的策略

幸运的是，我们可以克服这些 沟通错误，开始进行更好、更有效的讨论。我们可以做到的最重要的事情就是坦诚地倾听并表现出尊重。

“真正带着理解的意图去倾听，表达自己时不要带有攻击或防御，而且在理解对话双方真正关心的问题之前，不要急于采取策略，”Caspersen 解释道。以下是一些小贴士：

• 练习积极倾听：带着好奇心倾听，并承认对方分享的内容。“帮助他们展开思绪，而不是强加自己的想法，”Caspersen 说。
  

• 总结他们说的话： 这表明你参与其中，可以帮助你达成共识。“简要总结对方所说的话可以帮助你迅速纠正任何潜在的错误，并防止误解...通过允许对方澄清和提高理解的准确性，”Marcum建议道。

• 保持个人化的交流： 通过使用肯定性的语言和以好奇的心态进行操作来避免冲突。"马克姆建议，“问跟进问题，如果你不同意，使用中立的语言而不是敌对的语言，例如，‘这不是我理解的情况，但我很好奇想了解更多你的观点。’”