道歉的力量：道歉如何改变人际关系

道歉的力量：道歉如何改变人际关系

知道何时以及如何道歉会有所帮助

The Power of Saying Sorry: How Apologies Transform Relationships

说对不起并不总是那么容易。道歉可能会唤起你对自己行为的羞耻感，或者看起来像是你在为别人的行为找借口。然而，知道什么时候道歉对修复人际关系至关重要。

也就是说，对他人有复杂的感觉是很正常的。当我们还是孩子的时候，当我们伤害了别人的时候，我们中的一些人被迫道歉，而我们中的一些人则自由地道歉，并在道歉后立即感觉好多了。对一些人来说，道歉是可耻的。对另一些人来说，“不”道歉就可以。

虽然几十年前的一部流行电影宣称“爱意味着永远不必说对不起”，但在一段关系中从不道歉肯定会有失去它的风险。说对不起可以承认你可能造成的伤害，加强你们的关系，加深你和另一个人的联系。

下面，我们将学习道歉的重要性，如何判断何时该道歉，为什么道歉会如此棘手，以及让道歉变得更容易、更有效的建议。

道歉的好处

当我们无意或无意地伤害了朋友时，我们可能已经学会了道歉。但是道歉不仅仅是承认你错了。如果真诚地表达，它可以减少冲突，增加信任，并向对方表明你关心他们，重视他们的感受。

当社会规则被违反时，道歉是必要的，有几个重要的原因。真诚的道歉会带来一些好处：

道歉建立关系规则：当你违反了社会行为规则——从插队到违法——你重新建立你知道“规则”是什么，并同意它们应该得到维护。这会让别人感到安全，因为他们知道你同意伤害他人的行为是不可以的。

道歉可以为被你伤害的人重建尊严：让受伤的一方知道你知道这是你的错，而不是他们的错，这会让他们感觉好一点，也能挽回他们的面子。

道歉有助于修复关系：通过让人们再次交谈，道歉可以让他们再次感到彼此之间的舒适。这也有助于传达你对这段关系的重视。

道歉修复信任：真诚的道歉可以让人们知道你并不为自己的行为感到骄傲，也不会再犯同样的错误。这让人们知道你是那种通常不会伤害别人的人，专注于你更好的优点，而不是你最糟糕的错误。

人际关系可以很好地缓解压力，但让我们面对现实吧：它们也可能是冲突和压力的来源，这会让你付出代价。

学习道歉的艺术可以有效地减少冲突和关系压力带来的负面影响。道歉能帮助我们把矛盾抛在脑后，更容易地继续生活。

宽恕有很多好处，包括快乐和缓解压力。在适当的时候善于道歉可以加强关系，减少冲突，并带来原谅。这可能很难，但非常值得努力。

为什么道歉这么难

即使我们知道道歉对保护一段关系很重要（甚至是必要的），但这并不容易。我们可能知道自己搞砸了，但是说出来的话会激起各种强烈的、困难的情绪，包括内疚、骄傲、防御或害怕被拒绝。

道歉很难有各种复杂的心理原因。了解这种困难情绪的潜在原因是处理它们的第一步。

人们如何理解道歉的必要性可以发挥重要作用：

道歉会给人一种不称职的感觉：对一些人来说，道歉通常就像是承认自己的不称职——与其说是犯了错，不如说是他们本身有问题。

道歉可能意味着内疚：另一些人认为，在争吵后第一次道歉是对整个冲突的内疚和责任的承认，包括双方的错误；他们认为自己的道歉会让对方不为自己在冲突中所扮演的角色负责。有时候，道歉似乎会让人们注意到一个可能没有被注意到的错误。

然而，在适当的情况下，一个恰当的、真诚的道歉通常会避免所有这些问题，只会带来解决方案，重申共同的价值观，恢复积极的感情。你只需要知道何时以及如何道歉。

什么时候道歉是个好主意

你怎么知道什么时候该道歉？如果你所做的事情给别人带来了痛苦，道歉是一个好主意，即使不是故意的。道歉打开了沟通的大门，让你与受伤的人重新建立联系。

你应该考虑道歉的原因包括：

你伤害或侮辱了某人

你表现得很无礼

你对别人的评价过于苛刻或不公平

你明知自己的行为是错误的、不公平的或有害的

你没有遵守诺言

这也可以让你表达对他们受伤的遗憾，让他们知道你关心他们的感受。这可以让他们再次觉得和你在一起更安全。

道歉还可以让你讨论未来的“规则”应该是什么，特别是当你需要制定新的规则时，这通常是你不是故意伤害别人的情况。

为这段关系制定新的规则可以帮助你在未来免受伤害。如果你关心对方和你们的关系，并且你可以避免在将来冒犯对方，那么道歉通常是一个好主意。

道歉时要避免什么

重要的是要注意，包含空洞承诺的道歉是一个坏主意。道歉的一个重要功能是，它提供了重新建立信任的机会；下决心不再犯同样的错误，或者做出任何可能的改变，都是道歉的重要组成部分。

如果你承诺改变，但没有，道歉只会让人们注意到你做了一些即使你承认是错的，但却拒绝改变的事实。

不要做出你做不到的承诺，但要尽量做出合理的承诺，以避免在未来伤害对方，并遵守这些承诺。如果对方期望一些不合理或不可能的事情，也许你承担的责任比你需要的要多。

道歉小贴士

不真诚的道歉往往比不道歉造成的伤害更大。当你道歉的时候，重要的是要包括一些关键的因素，这样你才能真诚地道歉。它们会帮助你与朋友、家人和爱人保持健康、快乐的关系。

为你的行为负责

道歉并不意味着你要为不是你的错的事情负责。你可以对无意中伤害了某人的感情表示遗憾，但如果你真的觉得你不可能知道自己的行为会伤害到他们，你就不必说你“应该知道得更好”。在这种情况下，创建一个新规则会有所帮助。

例如:

“对不起，把你吵醒了！”既然我知道你不希望别人在晚上8点后给你打电话，我就会小心不打了。”

承担责任也意味着说明你认为自己做错了什么，但也可以委婉地提到你认为自己没有错的地方。这样，你就不会有这样的感觉：如果你是第一个道歉的人，你就要为整个冲突或大部分冲突负责。

说对不起

不要找借口或试图限制你的道歉。相反，你应该说：“对不起。”避免把道歉变成批评或继续争论的机会。

保持简单

道歉可以包括一个简单的陈述，比如“我很抱歉你那样想。”道歉并不一定包括承认你做错了什么。相反，这可能是承认你伤害了另一个人。

承认他们的感受

有时候，当你和另一个人的看法不一致时，一句道歉就会变成另一场争吵。（“对不起，....”）。你可以通过承认别人的感受和你伤害了他们来避免这种循环的争论。

外卖

道歉并不总是那么容易，但说对不起对健康的人际关系很重要。如果你伤害了某人，不管是无意的还是有意的，考虑一下道歉如何帮助弥补痛苦，帮助你们两个人向前走。