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情绪如何推动我们的购物行为

发布时间:2022-11-14 浏览次数:46次



        

购物能给你带来快乐吗?还是每次不得不购买的时候都觉得有点痛苦和后悔?我们中的许多人将在接下来的几周内购买礼物——无论我们是否喜欢。


本文参考RickSpeaking of Psychology: Tightwads and spendthrifts: How emotions drive our shopping behavior, with Scott Rick, PhD




SHOPPING 

ON 11.11



拘谨的人,他们一想到要花钱,似乎就很苦恼,有的人的苦恼是在看到信用卡账单之类的之后才来的。用功能性核磁共振扫描大脑的同时购物,发现了一些与支付痛苦的想法一致的证据,人们把痛苦的感觉当作汽车的刹车,因此,在考虑花钱时,越焦虑或不舒服就越不可能这样做。


有些人有太多紧张,这可能来自很多地方,包括可能在生活的早期有一些财务困境,当他们的客观财务状况改善时,他们无法摆脱。还有我们当中的一些人,比如挥霍无度的人,他们只是没有足够的钱。不会从数学上考虑支出,更关注现在而不是未来。


例如,做一个拘谨的人与做一个节俭的人是非常不同的。一个节俭的人,他们喜欢储蓄,这很有趣,他们喜欢它,他们很快乐。节俭的人真的不喜欢花钱,他们不那么开心,他们不买他们应该为他们的伴侣买的礼物,他们不去度假,他们穿着受伤的鞋子走来走去,甚至虽然他们有钱买更好的鞋子。挥霍者也不在少数,他们经常负债累累,并因花费过多而自责。


大多数人是否处于中间地带,既不是节俭的人,也不是挥霍无度的人。大约 50%-60%的人处于无冲突消费者的大中间地带,然后在极端情况下也差不多。


那些节俭的人并没有真正从积累他们的钱中获得任何乐趣,他们只是花费了这么多痛苦,这是一种维持焦虑的方式,只是平息对破产的恐惧的一种方式。当你听他们中的很多人谈论他们的感受和想法时,他们中的很多人确实有过去真正痛苦的回忆,一旦情况好转就很难摆脱它。就是这种反应,这些感觉是随着时间的推移而培养的,很难像电灯开关一样把它关掉,所以对他们来说这有助于管理痛苦,抓住金钱。


消费习惯与人们性格的其他方面有关,例如整体的尽责性或外向性,或者其自身的特征。节俭的人更容易内疚。他们稍微认真一点。这不仅仅是责任心,他们的思维往往更数学化。他们无法摆脱机会成本的观念:“我现在花钱放弃了这么多,我以后要放弃什么?” 类似的差异是大学专业。也有一些性别差异。女性比男性更容易挥霍,但不仅仅是这样。


在节俭的方面,往往会看到更多的工程/数学,而在挥霍的一面,往往会看到更多的社会工作或社会科学。但你可能会想,“哦,好吧,性别与这有什么关系?” 节俭的女性更有可能主修工程和数学,而挥霍无度的女性更有可能主修社会工作等。男人也是如此,所以肯定有不同的思维方式。有很多研究情感的人说没有认知就没有情感。这一切都是有联系的。思想和感觉,尤其是对于那些紧张的人,它们是相互建立的。压力让人想起以后要放弃的东西,


挥霍无度的父母——孩子可能想存钱。人们可能好奇的一件事是这些特征从何而来以及它们的发展时间。成年人中,可以追溯到他们生命中真正形成的时期,当时事情真的很好或很糟糕,一旦事情发生变化,他们就无法过去。它有时被称为“破产后压力障碍”,这个曾经破裂的想法总是在你的感受方面破裂,无论你现在的实际银行账户是什么样的。它从小就在那里。部分原因是内部图式和内疚倾向,诸如此类的事情,你与生俱来的东西,你父母灌输的东西,然后是你小时候的财务现实。




1

金钱和消费习惯在浪漫关系中的影响

人们实际上倾向于与他们的对立面合作,节俭的人经常嫁给挥霍无度的人,反之亦然。为什么会发生这种情况,对这些夫妻来说又是怎样的呢?


一个非常明确的吸引力模式,如果你不喜欢自己的某些东西,然后你在别人身上看到它,那往往是一个真正的转折点,它排斥你。起初,找到一个没有你不喜欢的问题的人真的很有趣也很令人兴奋,而且节俭的人和挥霍无度的人不喜欢成为节俭的人和挥霍无度的人。他们是矛盾的,这就是为什么称中间的人为“不矛盾的”,所以他们往往比你想象的更频繁地结对。


一开始很有趣。但随着时间的推移,他们越是不同,他们就越会为金钱而争吵,并希望自己嫁给别人或保持单身。有办法管理家庭中的资金流动方式。但平均而言,不匹配的合作伙伴似乎很艰难。


进行讨论并意识到这是件好事,甚至可能两者都采用节俭/挥霍的规模,并意识到如果与节俭的合作伙伴交谈是挥霍无度的人,“请意识到这不是我不这样做,不关心我们一起的未来,那是我在花家里的钱,我确实关心我们的未来。只是我有这个怪癖。让我们尝试找到一种方法来解决它,也许是我们的账户结构,比如联合账户与独立账户。我们希望我们的支出对彼此有多明显?我们都必须马上知道一切吗?或者我们可以有一些私人娱乐账户吗?”如果我是个挥霍无度的人,而我的伴侣是个节俭的人,他给了我一个非常糟糕的礼物,“什么,你不爱我吗?” 不,不是那样,只是真的舍不得花钱,但也许爱情语言是礼物,但不能花钱可能真的很混乱。


但如果这不是一个爱情问题,只是你如何使用金钱,那么那里就会有更多的理解。所以只要打开讨论,了解这些趋势,找到适合夫妻的资金流和讨论趋势。






2

挥霍无度的人在给爱人

送礼物时似乎处于劣势


这有点违反直觉,因为你会认为他们最适合送出最好的礼物,他们只是愿意花钱,但问题是他们如何表明这是我与众不同或特别的东西为你做什么?如果我和一个挥霍无度的人住在一起,我看到他们整天挥霍,每一天,然后他们挥霍我的礼物,那他们所做的并没有什么特别的。


这只是正常事情,因此很难通过正常的消费主义/资本主义表示我真的爱你。所以对于挥霍者来说,必须做一些不同的事情。也许这是精心计划的体验,也许是创造的东西,但如果它只是你在日常挥霍中体验的其他东西,那就不好了。





3

为什么双十一和直播购物

让人们如此不可抗拒?


如果人们觉得他们正在获得优惠,他们会减轻经济上的痛苦或情感上的痛苦价格的框架,这是相对于某物的低价,这确实有助于减轻支出的痛苦。


稀缺是行为和欲望的一大驱动力,我们想要限量的东西。您可以在双十一和直播购物之类的活动中获得一些独特的优惠,但在一般情况下也有一些不错的优惠,因此我们不需要在那里“踩踏事件”。





4

网上购物和亲自购物时的行为是否不同,或者是否有相同的心理因素在起作用?


许多相同的东西都在发挥作用,但是在线购物只是火上浇油。付款可以如此轻松,特别是如果您已经保存了所有信息,只需单击几下,您就可以离开那里。你甚至不知道发生了什么。这就像你被带走一样。如果你想控制它,你必须设置减速带。你必须删除你的信息。没有它,保存它,注销。做保存以备后用或将其放入清单而不是现在购买。尝试强制执行某种等待期,而在商店中,您必须上车,必须排队等候。有所有这些机会来猜测它,但有很多在线或移动购物,它是如此无缝。但实体零售商正在迎头赶上,你走进去时只需刷一下手机,然后你就拿起你想要的任何东西,然后你就出去了。


零售商非常擅长在付款时分散您的注意力。销售人员很好,很健谈,他们擅长将您的注意力从掏钱包和实际花费上转移开。还有一些小技巧,比如你走进柜台,他们就会展示一些独特的东西。他们为你准备好了,然后很快,你就在商店的后面,你的购物车已经满了。然后他们有那些大篮子,“哦,我要这个被子,因为这里有足够的空间。”





5

买礼物和为自己买东西会经历

支付的痛苦是一样的吗?


当你给别人买礼物时,你或多或少购买礼物的痛苦较小,但可能还有其他情绪在起作用,比如焦虑,“他们会喜欢吗?他们会怎么想?” 这可能是一种压力更大的经历。只是收费更高有焦虑,但也有快乐。


如果通常买便宜的东西,然后买了对对方来说非常喜欢的东西,我会说,“哦,我的天哪。我知道这对你来说很难。考虑到您通常的消费方式,这对您来说是一个很大的变化。太棒了。”






6

对节俭和挥霍的人来说购买必需品

和非必须品时的情感体验是否相同?


对于常规或必要的事情,痛苦似乎确实被减弱或影响较小,因为这些事情只是预期的购买。这两种类型之间最大的区别在于可选的东西,让你思考的东西,比如,“我需要这个吗?我会喜欢多久?” 所以他们在汽油、牛奶或商品上的花费会有很大差异,但实际上,这似乎是可选的。


但当然,营销人员非常擅长将可选项目定义为必需品或投资:“这不是一次令人愉快的按摩,这是一项让你的背部感觉更好的投资,你将成为一个更好的父母、更好的运动员或员工,但挥霍无度,他们不需要那个。他们非常擅长将所有事情都视为一种投资,即使它只是一种投资,比如“哦,我要讲一个很酷的故事”。这是我们擅长的一件事,我们擅长思考购买的理由。






7

人们用购物来提神,或者在分手

或糟糕的一天后让自己感觉更好


 做出选择,尤其是令人愉快的选择,可以增强控制感,让人觉得自己是自己命运的船长。


当人们悲伤时,说“是的,这个,不,那个。我在做选择”的经历可以阻止那些想法,通过让人们做出这些选择来打破这种坏想法和坏情绪的模式。


挑剔者比不挑剔的人更快地克服悲伤,即使是假设性的选择。有很多研究表明,悲伤与这样的想法有关:“我无法控制自己的命运。我受外部力量、环境和随机机会的摆布。”


假设的选择,也要给自己一份预算。这是一个小预算。这就像一顿美味的餐厅餐应该是我们处理的最大限度,因为如果你继续这样做,你会负债,那么这本身就会让你难过,我们不希望这样。


明智地使用购物可以很好地弥补悲伤。





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