每个人都有一座不可被碰触的冰山，它们究竟代表着什么？

感受是普遍的人类情感经验，比如爱、生气、害怕等。在个人身上会引发这些感受的因素，则因不同的人、家庭或文化而异。我们必须接纳人类感受的全部范畴，而不是认为只有某些感受是可以接纳的。值得我们探讨的是：想转化改变的感受是恐惧、愤怒和受伤，而这些是负向的感受，需要去处理的，当然我们也有愉悦、高兴的情绪也需要看，当它们出现时我们可以运用。

只是这些负面的感受常阻碍其它的感觉。感受属于我们自已，我们是自己感受的主人，所以可以掌控它，在处理这些感受时，我们将获得丰富的经历。

当我们体验到某种特别的感受，比如生气或者嫉妒，通常会根据自己学到的规条是否接纳这种感受而产生反应，这会影响目前正在发生的感受是否被自己接纳。我们或许被教导生气是不好的，所以在生气的时候，会认为自己不应该有这种感受。

你可以想一想是什么让你困扰，不全然是你的感受困扰你，而是你对感受的感觉困扰你，我生气，这是我的感受，那你对生气感觉如何？觉得丢脸、恼怒、我不应该生气等等，所以是我对情绪的感受让我困扰，所以当你看自己的感受时，不只要看你有什么感受，还要看你对这个感受有什么感觉？

5. 观点（Perception）

观点是基于现在和过去经验的结合，不只是根据此刻所见所闻的事实。观点住在我们的大脑里，是存在于我们大脑里的认知，是我们对事物的态度，包括我们的想法、思想、信念、规条、价值观、人生观、解释等。这是我们基于现在和过去经验的结合产生的念头，是我们思考的内容，是我们认识世界的规则，而不只是此刻所见所闻的事实。

我们对他人和自己的期待是根据渴望而来的。渴望是普世皆同的，但期待却因人而异。

我们经常会遇见三个层面的期待。

一个是别人对我的期待，譬如父母对我的期待，常常我们内化了这些期待，就算父母早已经过世，我们还是很努力试图来满足父母对我们的期待，导师要做的就是打破这些期待。

第二个是我对别人的期待，主角对他身边人的期待是什么？其中这一可能是“妈妈应该要爱我”，这不是什么伟大超凡的期待，但却造成很多的后果，所以我们可以看到有哪些期待，要怎么处理。

第三种是我对自己的期待，这部分常是由环境、家庭而来，有一些是我们对自己的期待，这个内在之旅带领我们去看这些期待。

如果你们要更深入冰山下面，你会发现一个很重要的部分——渴望。

渴望是普世皆同的，不论是什么种族、文化、宗教、性别或肤色，所有人都想被爱、被重视、被接纳、被团体纳入。从出生的那一刻起，婴儿就渴望被爱，到九十岁亦然，这是所有人持续一生的过程。当渴望未被满足时，就很难与他人连结，或者连结不稳定。 

渴望是人类共通的，渴望被爱、被接纳、生命有目标……你要问自己，你的渴望是什么？你怎么面对这些渴望？怎么满足它们，你需要什么来帮助你满足这些渴望？

冰山的核心或基础就是自我，它是人的“我是”，决定我们与自己和世界的关系，但常常需要花很长时间才能了解它的真正本质。我们的目标是与它连结，发现我们本然的面貌，以及我们最深切想要的是什么。