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如何在职场冷暴力中突出重围

发布时间:2020-06-22浏览次数:9次

有媒体报道,根据智联招聘近期对上万名职场白领进行的调查,因为压力增大,“职场冷暴力”呈上升趋势,7成的人遭遇过职场冷暴力,7成的职场冷暴力来自于上司。

  职场冷暴力,一些职场人士将其视为“精神上的漠视和打压”。本期,特邀心理学专家分析冷暴力如何产生及如何化解,专家同时向一些职场人士提出一个耐人寻味的问题:“是真的冷,还是自己心里感到冷? ”

  真的冷,还是“感到冷”

  职场新人余小姐在一次部门会议中,发现上司的方案有一些缺陷,她当即指出。从此以后,她发现上司对她的态度完全变了,把她视为空气,对她不闻不问。余小姐终于难以忍受,选择辞职。和余小姐不同,宋先生的苦恼来自于同事。原先,他一直和同事相处融洽,最近,有消息传出,他将是部门经理的热门人选。此后,他渐渐发现,一些老同事开始孤立他。

  职场冷暴力一般是指上司或群体用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方的心灵受到严重伤害的行为,主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视等。如同上文的两位职场人士,冷暴力的出现,让他们感到压抑、郁闷,对于另一些员工来说,冷暴力会摧毁他们的归属感。

  有专家分析了冷暴力中的“施暴者”心理:对别人使用冷暴力的人,大部分在其成长过程或职业生涯中,遭遇过类似情形。从心理学角度来看,实施职场冷暴力的人,会使用一种相对偏激的方法去处理问题,这种行为对他们来说是一种自我保护,他们以为这种方法是有效的,但没有想到这可能会对他人造成伤害。

  复旦大学博士后、职场心理学专家王金丽老师谈到,从外在原因来看,经济环境、企业的业绩、公司的内部竞争等可能是职场冷暴力产生的原因。从内在因素分析,职场冷暴力和当事人的主观体验有关,“冷暴力”可能是员工的一种心理投射,有的员工内心缺少安全感,特别渴望得到温暖和关注,因此,他对周围的人有更多的期待,如果他未能如愿,他会感到失望,由此感到冷意。

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  “如果你觉得职场冷暴力在自己身上发生,不妨先问自己,是真的冷,还是‘感到冷’? ”王金丽老师说。

  学会从冷暴力中突围

  调查结果显示,面对职场冷暴力,选择忍耐或者正面沟通的,与选择“以冷制冷”或者直接辞职的人数比例不相上下。其实,职场冷暴力,对人对已都是一种精神伤害。

  如何从职场冷暴力中突围?王金丽老师提出“三个理解”:理解环境、理解别人和理解自己。具体来说,理解环境,理解企业对个人的期待;理解别人,员工要学会换位思考,明白每个人都有压力,若能找到“为了公司利益”这一共同点,也许对解决问题有所帮助。最后,很关键的一点就是理解自己,员工要明白同事对自己的态度,有时是源于自身的感受。 “对于一些‘感到冷’的职场人士来说,希望他们能够更深刻地理解自己,温暖自己的心灵,然后去温暖自己身边的人,这样可以让自己体会到暖意,然后将这种良好的情绪带入职场中。 ”王金丽老师说。

  还有一些白领用切身体验,为化解冷暴力支招。有人说,办公室也是一个集体,对于同事组织的活动,要积极参与;有人说,情绪是会传染的,首先要让自己心情愉快,才有可能让整个办公室处于愉悦的氛围中;还有人说,她会让同事们和她一起分享“领导的褒奖”,这样做有助于建立和谐的人际关系。

  另有心理学专家提醒,作为团队的领导,他应该明白,职场冷暴力对于企业来说,是非常不利的,领导应该营造的是一种良性竞争而不是恶性的对抗氛围。因此,领导应该让下属有表达的机会,了解员工的职业生涯规划,促进员工间的合作。

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